Syarat & Ketentuan

Velamoir adalah platform pembuatan undangan pernikahan digital berbasis website: kamu memilih tema, mengisi data melalui wizard, menerbitkan undangan pada alamat (link) yang kamu pilih, lalu membagikannya kepada tamu. Layanan dioperasikan oleh Velamoir (usaha perorangan) (“kami”).

Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akunmu dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut. Informasi pendaftaran harus benar dan milikmu sendiri. Kami berhak menangguhkan akun yang terindikasi disalahgunakan.

Layanan dijual per undangan dengan skema sekali bayar sesuai paket yang tercantum di halaman harga. Fitur, kuota tamu, kuota foto, dan masa aktif tiap paket mengikuti deskripsi paket pada saat pembelian.

Pembayaran dilakukan melalui transfer ke rekening resmi kami dengan nominal berkode unik, lalu diverifikasi manual setelah kamu mengunggah bukti transfer. Paket aktif setelah verifikasi berhasil (biasanya kurang dari 1 jam pada jam operasional).

Masa aktif undangan dihitung sesuai ketentuan paket (misalnya sejumlah hari sejak terbit, atau sampai H+sekian dari tanggal acara). Setelah masa aktif berakhir, halaman undangan otomatis dinonaktifkan; data tetap tersimpan dan undangan dapat diaktifkan kembali dengan pembelian/perpanjangan paket.

Order yang belum diverifikasi dapat dibatalkan kapan saja tanpa biaya. Setelah paket diverifikasi dan aktif, pembayaran tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terjadi kegagalan layanan dari sisi kami yang membuat undangan tidak dapat digunakan dan tidak dapat kami pulihkan dalam waktu wajar — dalam hal itu kami mengembalikan dana secara penuh.

Seluruh konten yang kamu unggah atau tuliskan (foto, musik, teks, data acara, daftar tamu) tetap menjadi milikmu. Kamu memberi kami lisensi terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten tersebut semata-mata untuk menjalankan Layanan (menampilkan undanganmu kepada tamu).

Kamu menjamin bahwa kamu memiliki hak atas konten yang diunggah — termasuk lisensi atas musik dan foto. Tanggung jawab atas pelanggaran hak cipta pada konten yang kamu unggah berada padamu. Kami dapat menghapus konten yang melanggar hukum, mengandung SARA, pornografi, atau merugikan pihak lain.

Daftar tamu (nama dan nomor WhatsApp) yang kamu masukkan adalah data pribadi pihak ketiga. Dengan memasukkannya, kamu menyatakan berwenang menggunakan data tersebut untuk mengirim undangan. Kami hanya memakainya untuk fitur Layanan (link personal, rekap RSVP, buku tamu) dan tidak pernah menjual atau memakainya untuk iklan. Rincian lain diatur dalam Kebijakan Privasi.

Layanan tidak boleh dipakai untuk: menyebarkan konten melanggar hukum, spam massal di luar kewajaran undangan, menjual ulang akses tanpa kerja sama resmi, mencoba menembus keamanan sistem, atau meniru identitas pihak lain. Kuota “tanpa batas” tunduk pada batas kewajaran (fair use) yang tercantum pada deskripsi paket.

Kami berupaya menjaga Layanan tersedia dan cepat, termasuk pada hari acara. Namun Layanan disediakan “sebagaimana adanya”; gangguan di luar kendali wajar (pemadaman infrastruktur pihak ketiga, bencana, dsb.) dapat terjadi. Kewajiban kami atas kerugian apa pun dibatasi maksimal sebesar nilai paket yang kamu bayarkan.

Undangan menampilkan atribusi “Diukir oleh Velamoir” kecuali pada paket yang menyediakan opsi penghapusan watermark dan opsi tersebut kamu aktifkan.

Kamu dapat menghapus undangan kapan saja dari dashboard. Permintaan penghapusan akun beserta seluruh datanya dapat diajukan melalui kontak resmi kami dan akan diproses dalam waktu wajar.

Kami dapat memperbarui syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan di situs. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujuinya.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pertanyaan dapat disampaikan ke velamoir@gmail.com atau WhatsApp resmi kami.